7月18日16:00，湘潭市湘潭大道汽車東站南門口因DN800管道突發爆裂，導致市汽車東站、交發集團附近的路面出現一處塌陷，湘潭大道雙擁路口至馬家河收費站沿線、雙馬鎮、高新路沿線區域用戶停水。

       險情發生后，湘潭中環公司按照市委市人民政府領導指示精神，第一時間參與到市住建局主導的現場險情會商與搶險安排部署之中。發布停水通知后，公司迅速成立了搶險工作領導小組對現場供水管網搶險進行工作指揮和調度服務，以求最大限度減少停水的范圍和時間。

（公司領導第一時間趕赴現場）

       與此同時，公司閘門班將沿線主控閥門關閉后，公司立即收集沿線用戶信息并聯系送水車。當天18:00送水車已陸續為沿線12個區域小區停水用戶送水，次日送水點增加至15個區域。當晚21:00搶修大隊從九華鋼管廠緊急調運來了2根12米長的鋼管，按照市住建局制定的搶修搶險方案準備搶修。

（送水車為沿線區域小區停水用戶送水）

       7月18日當晚11時，塌陷區域清理工作基本完成后，公司組織的搶修人員馬上投入施工搶修。在實施過程中，公司領導、市住建局及水電氣等權屬單位的領導24小時專人值守現場，保證整個施工嚴格按照安全生產規程進行。

（搶修施工現場）

       公司調配技術骨干力量參與施工，及時調配施工需要的各項材料，同時與多個單位協作聯動。經過近28個小時的努力，管道搶修敷設安裝施工于事發第二日19時45分修復完成。在確保完成管網的排氣工作后，三水廠開閘送水。目前，公司正配合市住建局核查箱涵破損情況并進行修復，有條不紊的進行路面回填工作。

       此次搶修行動中，湘潭中環公司黨委充分發揮領導作用，班子靠前指揮、科學調度，凸顯了應急事件處置中的高效率，調度指揮體系完整，隊伍充實、勇于攻克難關，信息傳送及時準確，體現了“為民解難、用戶至上”的精神。